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Laut Betreibergesellschaft stammte das Hindernis von der Ostbahnbrücke selbst, die derzeit saniert wird. Bauarbeiten waren demnach zum Unglückszeitpunkt bereits im Gang. Verletzt wurde glücklicherweise niemand. Das Schiff liege derzeit im Hafen Wien und werde so schnell wie möglich zur Reparatur und zum Check in die Österreichische Schiffswerften AG nach Linz gebracht, hieß es. "Derzeit kann nicht abgeschätzt werden, wann der Betrieb mit dem Twin City Liner wieder aufgenommen werden kann", betonten die Betreiber in einer Aussendung. Den Passagieren seien unverzüglich Busse für den Rücktransport zum Schwedenplatz zur Verfügung gestellt worden.
Ein Rettungsring des neuen Twin City Liners aufgenommen am Mittwoch, 27. März 2019, anl. seiner Schiffstaufe in Wien.